經濟部國際貿易局 ::: 全球商機資訊 國人對餐廳的期待不再只為了基本的生理需求，還為了放鬆和娛樂，因此外出用餐可視為一種休閒活動。 瞭解消費者至餐廳的休閒動機及其達成程度對顧客滿意度的影響，有助於擬定經營策略。 文中以薰衣草森林營運方式說明策略體驗模組之內涵，並以餐廳消費推拉動機與滿意度模式為架構闡述連鎖休閒餐廳消費休閒動機。 DOI可強化引用精確性、增強學術圈連結，並給予使用者跨平台的良好使用經驗，目前在全世界已有超過五千萬個物件申請DOI。 如想對DOI的使用與概念有進一步了解，請參考華藝DOI註冊中心（doi.airiti.com） 。 【個資聲明】：本平台依「個人資料保護法」規定，經當事人同意後取得及揭露個人資料。 如有與本平台無關之引用，務必與當事人進行個別聯繫，以免觸法。 本會進出口賴仁康總召集人針對關務署回覆管理局有關「園區保稅業務管理辦法」之修法意見乙案，拜會南科及中科管理局工商組及海關。 我們除了提供美味的餐點以外，也有專業的營養師，專為客戶之需求，量身設計菜單。 膳煮藝除了提供色、香、味美佳餚外，更為顧客飲食的營養健康，衛生安全做最嚴謹把關。 新產品/服務延伸：消費者對「回家吃」與「回家煮」的接受度提升，疫情下催生更多的餐飲品牌加入，推出各式快煮餐或調理食品，如：饗賓餐旅集團旗下眾多品牌，在自有「饗在家 EAT＠HOME」美食電商平台，提供小包裝易烹調的即食品、經典菜色料理組合包等。 選擇【銀行家-外燴的美食專家】美食服務，充分為您節省人力、物力，餐點美食經濟實惠，享受人員服務到家的質感；顧客享受美食、感受誠意十足與您盡歡，並讓您成為宴會中，最稱職、體面的成功主人；而成就您實踐最上乘的人脈經營。 【銀行家】能為顧客設想周到，包辦一切完整服務：會場佈置、鮮花設計、提供樂隊歌手、開幕剪綵、開工拜拜、兩廣醒獅、氣球佈置、燈光音響、舞台搭建、桌椅出租；美工及各項企劃活動。 現場並提供餐桌、桌巾、桌裙、餐盤、餐具等各種餐會所需的佈置和器具；並指派訓練有素的服務人員，現場親切為顧客提供最完整的服務。 4%，主因三級警戒禁止內用，致聚餐、宴會類型為主之餐廳營收明顯下滑；飲料店業因禁止內用及部分業者縮短營業時間，年減38． 6%，因學校停課衝擊團膳營收，致營收大幅滑落，綜計上半年營業額年減1． 外燴 連鎖餐飲業之持續擴張乃基於品牌認知、店址擇地、資金融通、採購物流、情報蒐集、人才發展及產品開發等層面之競爭優勢。 第十章介紹餐飲連鎖經營的優勢以及連鎖體系之類別與擴展階段。 這種非常態的工作模式，在疫情期間被視為暫時的措施，也不是所有的崗位都適合此種工作模式，只是一種替代非最佳方案。 事實上，不管疫情發展的趨勢如何，未來不可抗力因素仍然會發生，因此遠程辦公或居家工作或許將是未來的新工作模式。 現代化餐廳除了維繫餐點品質外，尚須提高服務品質並與顧客建立良好關係。 第九章根據服務品質管理缺口理論為論述基礎，根據此一模式，服務業如要提昇服務品質，必須要突破四個缺口。 本章說明餐廳服務品質缺口的形成原因，以及縮小缺口差距的方法。 此外書中納入實際案例，如麥當勞全球在地化、星巴克中國大陸市場經營策略、鼎泰豐區域授權發展以及寶萊納直營連鎖策略，分別介紹國內外知名連鎖餐飲業之國際發展狀況。 近年來餐飲品牌發展蓬勃，因此以文字方塊方式，呈現數十家國內外知名餐廳之特色。 讀者可藉由每一章所附個案描述的實際情境，了解管理者所面對的複雜營運狀況，並思索如何運用專業知識及分析能力來解決問題。 配合新工作模式的建立，台商企業要及時規劃修正績效管理制度。 換言之，員工的基本工資(固定)和績效工資(浮動)只是管理當局人為拆分出來而已，則員工每個月的工資都是固定的。 本系聘有多位餐旅管理相關學系之碩、博士師資，兼具豐富理論與實務專業知識，並聘任業界多位資深經理擔任本系課程及講座，充分達成產學合作。 2.培育旅館技術與服務人才：培養具備旅館管理的服務知識及技能、專業英日語能力及人文素養之基礎管理人才。 外燴服務及茶/餐會點心外送，皆是以歐式自助餐方式呈現，將五星級飯店的用餐規格，在自己屬意的場地中完美呈現。 巴菲特外燴廚房的所有員工，也在每次的服務機會中，都期望能帶給顧客美好難忘的服務體驗。 巴菲特外燴廚房，提供客戶所需之專業中/西式外燴料理、港式小點、精緻茶會點心/會議點心、各式酒會、開幕茶會， 及提供六星級套裝餐點及擺設服務，讓您的餐會更添豐富性。 餐廳設施呈現的氣氛往往會影響消費者的情緒，甚至影響是否再次消費的決定。 第十二章分別說明餐廳室內設計之重要性、餐廳空間規劃、用餐區設計裝潢及設施配置之考量因素。 舉例來說服務品質資訊系統有助於縮減缺口一，服務藍圖可用來改善缺口二。 缺口三為服務傳遞的缺口，餐廳應防制服務失誤、過度服務與服務破壞之狀況發生。 服務破壞為近年來的新興議題，研究證實餐旅業中服務破壞現象相當普遍。