疫情下餐飲業經營之道 名家評論 工商時報 並透過教育訓練強化物流知識、客戶服務態度，提高顧客回購率。 面對尚不明確的市場，看不清楚在哪裡，但不要急著開槍。 跨域生態系之所以能聚集眾人，是因為看到一個商機，但單獨執行可能因為風險過高、跨領域能力未逮，或需要有人共同驗證等因素，集結不同領域的企業，共同往商機邁進。 生態系在面對不同階段與不同成熟度的商機，適合不同的成果指標制定階段性目標。 「珊瑚復育」用的四葉幸運草珊瑚底座（左起）、 還有「水族造景」的魚礁與珊瑚造型擴香等，都 是生態系的「意外產物」。 2022 年下半年，一群群小朋友出現在和美漁港的港邊，一邊彩繪自己的幸運草底座，一邊學習循環經濟與珊瑚復育的知識，最後親手種下珊瑚，交給潛水員固定在海中。 這項策略不僅帶來了額外營收，更進一步讓貝佛街在競爭激烈的餐飲市場佔有一席之地，同時也提升了貝佛街在全台的知名度。 此外，太魯閣晶英將積極爭取解封後主打精緻、高檔微型團體旅遊，積極爭取國旅度假高端市場，同時布局未來國境開放後，小型國際團體旅客選擇太魯閣度假機會，並持續運用集團數位升級動能整合資源、共同推廣行銷活動，增加曝光效益。 展望後市，太魯閣晶英總經理趙嘉綺表示，將視疫情狀態調整接待訂房，明年營運則聚焦穩定住房率、維持顧客滿意度2大重點，規畫推出搭配節慶、在地文化、當地活動等特色的豐富多元的住房專案，創造差異性以提升市場競爭力。 此外，考量飯店廚房量能有限，台南晶英聯手在地具產能空間的餐飲同業，進一步打造雲端廚房（Ghost Kitchen）提供訂閱制餐飲的龐大需求，目前已逐步將產品線拓展至咖啡廳，明年有機會跟不同連鎖咖啡廳合作，使台南晶英招牌觸及更廣泛的產業範圍。 台南晶英去年靠著國旅熱潮，逆勢繳出稅前獲利破億元佳績，今年則以創新營運模式面對三級警戒的更嚴峻挑戰，透過進階版多角化經營強化飯店軟體實力、積極尋找優質企業進行策略聯盟，順利達成超乎預期綜效，看好今年能達成獲利逾3000萬元目標。 消費者意識抬頭，而且為了滿足不同層次的客源，餐飲業相對地提供多樣化的功能以滿足顧客不斷改變的需求與期望。 例如外賣、外燴、窗口服務、外送服務，提供電腦網路、商務與休閒設備的服務等，充分延伸餐飲服務業的範圍與內容。 該如何從各式各樣的分析當中，推導出合適的行銷策略呢？ 管理大師麥可波特從競爭定位和目標範圍的角度，提出三大基本策略的建議。 所謂的競爭定位，指的是企業要以低成本取勝，或以設計和品質等元素做出差異化；而目標範圍則是指企業選擇大範圍搶市，或專攻特定小族群。 老闆聚會每個月都會舉辦一次，且有人數限制，可以讓與會的老闆們深入地彼此交流，並以社團化的方式經營。 每次的聚會都有不同的方式與主題，例如：廚餘如何處理（有經驗的店家互相交流與分享）、食材供應商的分享等，也可以共同開發具台中特色的新菜單，進行聯合行銷（社團內的店家都可以販售）。 1.熟悉中式桌菜及婚宴營運操作。 2.熟悉自助餐及西式套餐營運操作 。 3.具良好跨部門溝通及合作。 4.研擬及制定營運計劃及年度專案規劃，執行與追蹤年度策略及預算目標達成。 5.具備內部人員專業訓練能力。 6.控制外場之食材成本及人事成本。 若您是站在大企業的立場，絕對應該採取這個策略。 一般認為第二法則適用於以下這些近代的作戰方式。 蘭徹斯特策略可分為「第一法則（弱者策略）」和「第二法則（強者策略）」。 第一法則適用於傳統的作戰方式，謹簡單整理如下圖。 相較於第二法則，在第一法則當中，因兵力之差所造成的戰力落差較小，所以只要採取符合第一法則的作戰方式，弱者就有可能以小勝大。 ：鎖定受眾興趣的精準度與廣告的效益有很大的關聯，但指定興趣數量的多寡，則不一定影響廣告成效，只會影響到受眾族群的數量。 ：北中群眾的消費習慣本來就有差，因為客人行為模式的差異，對廣告的互動及敏感度也會不同。 可以將台中店串聯台北的分店來下廣告，鎖定台北店家＋台中客人來下廣告。 因為有些客人住台中，他曾經吃過台北分店，但是不知道你在台中有開店，透過分店的廣告串聯，就可以達到推廣的效益。 ：廣告代理人對行銷的策略、活動敏感度、貼文敏感度都有高度的專業素養，且依據多年來經驗的累積，知道好的廣告與無效廣告的差別，熟能生巧，故能輔助店家以最有效益的廣告呈現產品的特色與力道，進而達成行銷的目的。 此公司過去曾經在其他傳統媒體投放廣告，但都沒有收到具體的成效，後來透過Wason製作了微型網站，收到來自全台灣的回應與詢問，明顯地比過去的傳統媒體更有效益。 在下廣告期間，Wason會特別注意各個數據的波動，待獲得成交後，就能鎖定客戶的胃口，據此增加廣告預算，精準行銷。 我們的團隊也會隨時提供顧問服務，協助加盟主解決各種疑難雜症並提出改善建議。 此外，我們還會與加盟主召開例行性的品質管理會議。 貝佛街正在尋找專業的商業合作夥伴，期待能找到與我們價值觀契合，對餐飲業有熱忱的投資人，加入我們，一起打造同類餐廳的領導品牌。 有意加盟者本身必須擅長經營，且對於與貝佛街同等級的餐飲服務有相當程度的了解。 在空間規劃以及室內設計的部分，團隊秉持著以客為先，溝通的過程是與業主最重要的橋樑，過往發生在室內設計許多案例是資金預算的問題以及確認風格與完工驗收的時間成本之上。 在台灣山海天使保育協會的帶領下，「種珊瑚」的過程被設計成教案，推廣海洋與環境教育。 此外，澄市設計與肆參伍創意現場，更積極運用新材質多孔隙的特性，研發出珊瑚造型的擴香石；也以珊瑚為主題，以新材質設計紙鎮、燈座等商品，希望打開2C（面向一般用戶）的市場，推廣復育珊瑚的理念。 因此，設計師在設計底座上，多了一個「可拼接延伸」的任務。 施昌甫帶領設計師團隊，一連召開數場設計工作坊，讓不同設計師來認識珊瑚與大海，共同研發，冰棒形、六角形、葉片形……眾人集思廣益，要找出最適合復育珊瑚的底座造型。 金屬中心的工程師團隊，擔綱材料研發的角色，在實驗室裡擺進大水族箱，嘗試不同配比的大理石與牡蠣殼，試圖模擬材質在水中的耐受度。 但這還不夠，畢竟珊瑚生長的環境是大海，還要找到能測試真實海流沖刷、鹽分與酸鹼度等環境考驗的場域。 為減少人與人之間的接觸，外帶及無接觸餐飲成為趨勢，促使餐飲業者推出以個人化、攜帶型為主的新產品，例如知名燒肉品牌「老乾杯」推出外帶燒肉便當；王品集團成立新的純外帶品牌「來滋烤鴨」，打破傳統烤鴨需多人共享的限制，推出個人外帶餐。 「獲獎不僅是榮耀，更是責任與承擔」，能夠開始有綿薄成就，能夠有今日光景，我們沒有感到特別榮耀，因為提克斯能夠走到今天，完完全全是依靠大家的信任與相挺，完完全全是仰賴大家的支持與照顧！ 外燴 所有的榮耀，都是屬於大家的，屬於每一個幫助過我們的人的！ 關鍵特務為關鍵評論網與讀者溝通品牌形象及表達企業社會責任的內容專區，內容由BRAND STUDIO團隊製作。 謹慎發言：在TNL網路沙龍，除了言論自由之外，我們期待你對自己的所有發言抱持負責任的態度。 在發表觀點或評論時，能夠盡量跟基於相關的資料來源，查證後再發言，善用網路的力量，創造高品質的討論環境。 並且避免對於不同意見的攻擊、惡意謾罵言論。 為了改善這個問題，我們希望打造一個讓大家安心發表言論、交流想法的環境，讓網路上的理性討論成為可能，藉由觀點的激盪碰撞，更加理解彼此的想法，同時也創造更有價值的公共討論，所以我們推出TNL網路沙龍這項服務。